Gerente de recepción 604 Clubhouse LLC

Gerente de recepción

Tiempo completo • 604 Clubhouse LLC
Descripción general de la empresa

Fundado en 2016, el restaurante 604 ofrece la mejor experiencia gastronómica frente al mar para familias militares, residentes locales y aquellos que están de paso para disfrutar de una comida de calidad con un excelente servicio.

Nuestro éxito proviene de la lealtad y dedicación de nuestro equipo, el Ohana. Estamos orgullosos de emplear a casi 400 miembros del equipo, lo que convierte a 604 en uno de los operadores de restaurantes locales más grandes de Hawái. Juntos, nos esforzamos por impactar a nuestra comunidad al convertirnos en uno de los mejores lugares de trabajo en Hawái.

El éxito de Restaurant 604 lanzó la familia de 604 restaurantes que incluye 604 Express, The Beach House by 604, Mangiamo by 604, 60fore Bar & Grill, 604 Ale House y 604 Clubhouse. Nuestra familia de restaurantes ofrece una experiencia agradable para todos con excelente comida, música en vivo, vistas impresionantes y un servicio excepcional con Aloha.

Resumen del puesto

El gerente de Front of House es responsable de la operación y administración diaria del restaurante. Además, son responsables de capacitar, supervisar y programar al personal de atención al público, así como de garantizar que el restaurante brinde un excelente servicio a los huéspedes mientras se adhiere a las políticas y procedimientos de la compañía.

Responsabilidades

  • Coordinar las operaciones diarias
  • Administre un equipo de personal de atención al público, incluida la programación y la capacitación.
  • Asistir en la entrevista y contratación de puestos de atención al público.
  • Garantice un servicio de alta calidad y la satisfacción de los huéspedes a tiempo completo durante todas las horas de operación.
  • Asegúrese de que se cumplan todos los horarios de asientos citados y que la lista de espera se ejecute correctamente en el stand del anfitrión.
  • Asegúrese de que los tiempos de los tickets de cocina no excedan o violen los estándares de la compañía.
  • Mantener el orden y la disciplina en el restaurante durante las horas de trabajo.
  • Asista a capacitaciones / reuniones de gestión, incluida la capacitación en liderazgo y gestión de recursos humanos.
  • Ejecute tareas de apertura y cierre para garantizar que se completen correctamente y que la limpieza y el mantenimiento se mantengan el 100% del tiempo.
  • Responsable de los depósitos diarios, y del correcto funcionamiento de los sistemas POS.
  • Inventario y mantenimiento de niveles de par para artículos de frente a la casa según lo asignado.
  • Proporcionar un excelente servicio al cliente a los huéspedes y un excelente liderazgo a todos los empleados.
  • Obtenga conocimiento práctico de los objetivos de ventas, el costo de los bienes vendidos, las asignaciones de mano de obra, la variación del presupuesto, los recuentos de inventario y todos los demás datos de informes asignados.
  • Hacer cumplir y monitorear todos los estándares de salud, seguridad y saneamiento de acuerdo con la política de la compañía.
  • Manejar / responder a las quejas de los huéspedes de acuerdo con las pautas proporcionadas según sea necesario.
  • Trabajar estrechamente para ser receptivo con todos los miembros del equipo de gestión, incluido el equipo ejecutivo, para proporcionar una ejecución perfecta del servicio operativo.
  • Realizar todas las demás tareas asignadas, incluidas, entre otras, las áreas específicas de responsabilidad asignadas por AGM.

Calificaciones

  • Debe tener al menos 18 años de edad.
  • 2+ años de experiencia en gestión de restaurantes.
  • Asistencia positiva y registro de desempeño laboral.
  • Amplio conocimiento de alimentos y bebidas.
  • Fuertes habilidades de liderazgo, motivación, personas, verbales, escritas y de comunicación
  • Experiencia de servicio al cliente como gerente
  • Excelente toma de decisiones, habilidades de comunicación y fuertes habilidades de gestión del tiempo
  • Experiencia en el uso de sistemas POS y manejo de efectivo.
  • Pasión por la industria de la comida y la restauración
  • Familiarizado con las políticas y procedimientos de seguridad en restaurantes y lugares de trabajo.
  • Fuertes habilidades informáticas, incluyendo G-Suite (es decir, Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, etc.).
  • Capacidad para influir en los demás e interactuar con todos los niveles de la organización.
  • Enfoque organizado y orientado a los detalles, incluida una fuerte ejecución analítica y táctica.
  • Versatilidad, flexibilidad y voluntad de trabajar dentro de prioridades en constante cambio con entusiasmo.
  • Capacidad para trabajar horas extendidas, incluidos fines de semana y / o días festivos.
  • Debe ser capaz de levantar y/o transportar hasta 20 libras de vez en cuando.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
  • Alta energía, personalidad positiva con un sentido de urgencia.
  • Fuertes habilidades de organización, actitud positiva y positiva con la capacidad de priorizar, realizar múltiples tareas y cumplir con los plazos y resolver problemas de manera efectiva en un entorno de trabajo cambiante.
  • Debe ser capaz de pararse y ejercer una movilidad a buen ritmo durante la duración de un turno programado.
  • Debe tener la capacidad de pararse y caminar durante largos períodos de tiempo.
  • Debe tener la capacidad de levantar, agacharse y doblarse.
  • Debe ser confiable y puntual
  • Debe ser eficiente y preciso con dinero y cifras, incluida la gestión de efectivo.
  • Debe ser capaz de aprobar la capacitación en seguridad alimentaria.
  • Debe poder trabajar en horarios flexibles, incluidas las noches, los fines de semana y / o días festivos.


Beneficios/Beneficios para Empleados Elegibles

  • Tiempo libre pagado
  • Licencia por duelo
  • Días de emergencia
  • Programa de Referidos
  • Descuentos para empleados
  • Programa Directo de Skechers
  • Programa de bonificación por gestión
  • Beneficios médicos/dentales
  • Seguro de vida grupal
  • Seguro de Vida Universal
  • Discapacidad a corto plazo
Compensación: $50,000.00 - $55,000.00 por año




(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

* campos requeridos

Ubicación
Or
Or

Beneficios

Tiempo libre pagado


Vacaciones pagas

Licencia por duelo

Días de emergencia
Beneficios médicos / dentales


Seguro dental

Seguro médico

Seguro de vida colectivo

Seguro de vida universal

Discapacidad a corto plazo
Programa de referencia


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Descuentos para empleados


Descuentos al por menor

Descuentos para cenas
Uniforme emitido


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Programa de bonificación de gestión